摘要：本文主要探討SWOT分析法應用于醫療設備維修管理的效果。通過選取筆者所在醫院醫療設備科為研究對象，自2019年2月～2020年2月期間在進行醫療設備的維修管理過程當中應用SWOT分析法，比較應用前后醫療設備的完好情況與臨床科室醫護人員的滿意度。結果發現，應用SWOT后，醫院醫療設備的完好率為97.32%，較應用前的89.29%明顯更高(P<0.05)；應用SWOT后，臨床科室醫護人員的滿意率為95.35%，較應用前的80.23%明顯更高(P<0.05)。因此，將SWOT應用于醫療設備的維修管理可保障醫院醫療設備維修管理的質量與效率，確保設備正常運行，提高臨床科室醫護人員的滿意度，使醫療工作能順利進行。

　　關鍵詞：醫療設備；SWOT；維修管理

　　醫療設備是醫院的重要固定資產，其是否能正常運轉直接影響著臨床對于疾病診治的準確性，也影響著醫院的發展水平。深入剖析醫院醫療設備維修管理當中自身所具備的優勢與劣勢，同時了解外部機會與威脅，并依此制定相應的改善措施，是現代醫院醫療設備維修管理的重點。筆者所在醫院于近一年內在進行醫療設備維修管理的過程當中應用了SWOT分析法，觀察并將其效果與前一年進行比較，現將研究結果總結如下。

　　更新了一篇醫療相關的論文，如青海省醫療機構職稱晉升論文要求，您可以點擊并前往查看。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料

　　筆者所在醫院醫療設備科人員男性5名，年齡23～48歲，平均(33.78±4.16)歲；學歷：研究生1名，本科生4名。筆者所在醫院擁有諸多種類的醫療設備，各設備品牌、型號不同，出自不同生產商。現設備科維修管理人員的維修管理技能與水平已無法滿足當前醫療設備維修保養的相關需求，在一定程度上影響了醫院醫療工作的深入開展，若長期以往，必然影響醫院的整體運轉。

　　1.2方法

　　于2019年2月～2020年2月期間在進行醫療設備的維修管理過程當中應用SWOT分析法，分析醫院醫療設備維修管理的現狀，并探討相應的解決措施，并將應用效果與應用前2018年2月～2019年2月期間醫院醫療設備的維修管理狀況進行對比。

　　1.2.1現狀分析

　　（1）優勢(S)。依臨床科室需求，為各臨床科室安排了相應的專業維修管理人員，且制定了較為完善的崗位職責制度，使維修管理人員行為得以規范；所有維修管理人員均熟知自己所負責科室醫療設備的相關情況，當設備出現異常時可及時進行維護；維修管理人員會定期為設備行日常保養，并將維修保養記錄進行客觀登記，且能與科室醫護人員保持良好溝通。

　　（2）劣勢(W)。維修隊伍人數較少，質量偏低。筆者所在醫院醫療設備科僅5人，其中1人為研究生，其余4人為本科生，雖擁有豐富的理論知識，但專業技能水平偏低，無法滿足當前醫院醫療設備維修管理需求。部分醫療設備缺乏完善的維修資料，部分設備的配件庫存不足。

　　（3）機會(O)。《醫療器械使用質量監督管理辦法》明確指出，“若醫院無法開展正常的醫療設備維修工作，可交予有條件或有維修管理能力的專業機構”；患者與醫護人員對醫療服務的質量、效率與安全性的重視度越來越高，迫使醫療設備的維修管理從被動轉為主動；我國政府制定了醫療設備維修行業的相關準入制度與操作標準，迫使醫療設備維修人員不得不不斷提高自身專業技能與職業素養。

　　（4）威脅(T)。醫院醫療設備能否正常運行，直接影響了臨床科室診療工作的順利進行。醫療設備發生故障，可能會發生診斷錯誤、延誤治療的情況，引起醫療危險事件，進而產生醫療糾紛。設備維修不及時，臨床診斷就無法順利進行，影響患者與醫護人員對設備乃至醫院的滿意度，可能會使得醫院的市場核心競爭力下降。

　　1.2.2解決對策

　　（1）加強維修隊伍的建設。為維修人員提供醫療設備的維修培訓平臺，不斷更新維修人員專業理論知識。與醫療設備的生產廠商進行溝通，達成合作關系，將醫院維修管理人員定期送至工廠學習、實踐，讓維修管理人員能夠深入進一步了解設備的整體情況，并熟練掌握其維修技巧，提升維修管理人員的專業技能；定期組織維修人員參與維修經驗交流會，并進行現場演練，共同討論醫療設備維修管理所存在的問題，并探討相應的解決方法。

　　（2）查缺補漏，盡量補齊醫院現有醫療設備的相關資料。在進行醫療設備的購置前，應要求生產廠商提供設備的完整信息，包括結構圖紙、安裝說明書、電路圖、維修注意事項等，以為維修人員后期的維修工作提供參與；建立醫療設備信息檔案，及時錄入醫療設備巡檢、日常維護與保養、交接班等記錄，并由醫療設備科主任定期抽查。

　　（3）拓寬醫療設備配件供應渠道。安排專門人員管理醫療設備的配件庫，定期檢查并補充常用配件；針對大型醫療設備的配件，應安排專業人員購買，并加強其與其他部門間的信息溝通，了解設備配件的庫存情況，若有不足應及時補充。

　　（4）加強維修人員與臨床科室醫護人員間的溝通。有新設備購入時，維修管理人員應及時告知臨床醫護人員設備的基本養護技巧，日常閑暇時也可與醫護人員進行溝通，利用空閑時間讓醫護人員了解更多設備使用相關注意事項與養護技巧，降低設備故障的發生率，延長設備的使用壽命。了解醫護人員的實際需求，及時為其提供維修服務，保障維修質量，盡量減少因設備故障而引發的醫療糾紛；加強與臨床科室間的合作，定期開展醫療設備科研或技術創新活動，不斷提高醫療設備的維修質量與水平。

　　1.3觀察指標與評判標準

　　比較應用SWOT前后醫院設備的完好情況與臨床科室醫護人員的滿意度。臨床科室醫護人員的滿意度利用筆者所在醫院自制醫護人員醫療設備滿意度調查問卷進行調查，隨機抽取86名臨床科室醫護人員進行問卷調查。問卷計分采取百分制，得分＞85分為非常滿意，得分為70～85分為基本滿意，得分＜70分為不滿意。滿意率=(非常滿意+基本滿意)/總例數×100%。

　　1.4統計學分析

　　利用SPSS19.0統計學軟件處理本文數據，計量資料，如年齡表示為(sx±?)，計數資料，如完好率、滿意度等表示為[n(%)]，并進行t和χ2檢驗，P＜0.05，表明檢驗結果有統計學意義。

　　2結果

　　2.1應用SWOT前后醫院醫療設備的完好情況比較

　　筆者所在醫院大中型醫療設備共112臺，自2019年2月～2020年2月應用SWOT后，醫療設備的完好率為97.32%(109/112)；而2018年2月至2019年2月應用SWOT前，醫療設備的完好率為89.29%(100/112)，應用SWOT后醫療設備的完好率較應用前明顯更高，應用前后比較存在顯著差異(χ2=5.788,P＜0.05)。

　　2.2應用SWOT前后臨床科室醫護人員滿意度比較

　　應用SWOT后臨床科室醫護人員滿意率為95.35%，較應用前的80.23%明顯更高，應用前后比較存在顯著差異(P＜0.05)。見表1。

　　3討論

　　SWOT分析法是一種倡議分析法，其通過全面分析當前態勢，明確清晰地陳列出自身當前的優勢、劣勢、機會與威脅等情況，并依此提出具針對性的解決措施，以解決實際存在的問題。筆者所在醫院醫療設備科在進行醫療設備的維修管理過程當中應用SWOT分析法，不僅發現了自身管理過程中的優勢，而且還清楚地了解到自身存在維修隊伍建設落后、缺失維修參考資料、設備配件不足等劣勢，并針對劣勢提出了相應的解決措施。研究結果顯示，應用SWOT前，醫院醫療設備的完好率僅為89.29%，而應用SWOT之后，醫院醫療設備的完好率提升至97.32%，可見應用SWOT有利提升醫院醫療設備的完好率，且經問卷調查，臨床科室醫護人員的滿意度也明顯提升(應用后：95.35%；應用前：80.23%)。

　　4結語

　　綜上所述，將SWOT分析法應用于醫院醫療設備的維修管理當中，有利于醫院及時了解自身管理中的優勢與劣勢，分析外部的機會與威脅，發現自身管理中所存在的問題并制定相應措施進行解決，以不斷提高醫院醫療設備維修管理的質量，確保設備的正常運行，為臨床醫療工作的順利開展提供設施保障。

　　參考文獻：

　　[1]沈丹.SWOT分析法在泌尿外科質量管理中的應用[J].中醫藥管理雜志,2019,27(08):159-161.

　　[2]張勝軍.SWOT分析法應用于醫療設備維修管理的效果[J].醫療裝備,2019,32(06):79-80.

　　[3]潘新慶,李英.醫療設備維修管理過程中存在的問題及提升管理水平的對策[J].醫療裝備,2017,30(24):72.

　　[4]徐雯,王青麗,向克蘭.SWOT視覺下急診科急救生命支持類儀器護理管理探討[C].毒理學會.2017中毒救治宜昌論壇暨第九次全國中毒及危重癥救治學術研討會議論文集.毒理學會:毒理學會,2017:153-157.

　　[5]唐志全,張偉.大型醫療設備維修保養管理過程控制[J].醫學裝備,2017,14(09):30-36.

　　郝培穎，李開祥