[摘要]目的探究中國醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)發(fā)展狀況，為研究中國醫(yī)療旅游與中國醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)提供數(shù)據(jù)參考。方法通過研究中國醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)網(wǎng)站的內(nèi)容，以“醫(yī)療旅游or海外醫(yī)療or境外醫(yī)療or跨境醫(yī)療”為搜索語句進行百度搜索，對前30頁出現(xiàn)的醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)網(wǎng)站的內(nèi)容進行調(diào)查分析。結(jié)果共27家醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)網(wǎng)站納入研究范圍，其中18家為近五年成立，13家位于北京，16家的注冊資本在500萬以上；診斷（85.2%）是最普遍的醫(yī)療項目；目的地包含美國、日本、德國的網(wǎng)站分別有23、19、14家；27家網(wǎng)站都將醫(yī)療福利重點宣傳，尤其是醫(yī)院權(quán)威（25家），僅有1家提及風險告知和法律保障；促銷上，17家網(wǎng)站把患者案例作為營銷手段，8家有轉(zhuǎn)診資質(zhì)，6家提及安全須知，4家展示價格細節(jié)等核心要素。結(jié)論我國醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)方興未艾，資金門檻較高，主要分布在我國東部地區(qū)；醫(yī)學福利以醫(yī)院權(quán)威作為宣傳重點，忽視潛在風險；促銷形式多樣，但資質(zhì)、安全、價格方面缺乏核心競爭力。

　　[關(guān)鍵詞]醫(yī)療旅游；醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)；網(wǎng)站；內(nèi)容分析

　　近年來，中國醫(yī)療旅游市場迅速發(fā)展，境外就醫(yī)、美容、體檢等成為熱點[1-2]。為滿足市場需求，醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)開始出現(xiàn)，成為消費者境外醫(yī)療旅游的重要參與者[3-4]。醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)的功能除了將消費者與國外醫(yī)療保健提供者匹配并轉(zhuǎn)移到目的地之外，還為消費者提供治療前以及治療后的全部服務，包括病歷資料準備、醫(yī)療記錄的傳送和陪同翻譯等[5]。但由于醫(yī)療旅游是一個新興產(chǎn)業(yè)，缺乏對我國醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)的深入研究，難以制訂相關(guān)政策來解決現(xiàn)實存在的問題。研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站是醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)發(fā)布信息、獲取客戶資源的重要途徑之一，是了解醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)的重要渠道，利用內(nèi)容分析網(wǎng)站內(nèi)容可以獲取大量信息[6-8]。本文將通過互聯(lián)網(wǎng)搜索我國醫(yī)療協(xié)助機構(gòu)門戶網(wǎng)站，調(diào)查統(tǒng)計網(wǎng)站信息，分析我國醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)的基本情況，了解我國醫(yī)療旅游主要目的地以及境外醫(yī)療機構(gòu)提供的服務類型等重要信息。

　　1對象與方法

　　1.1調(diào)查對象

　　通過百度搜索引擎，以“醫(yī)療旅游or海外醫(yī)療or境外醫(yī)療or跨境醫(yī)療”為搜索語句，搜索前30頁，經(jīng)過剔除與醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)不相關(guān)的信息，共搜索到34家醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)門戶網(wǎng)站，這些網(wǎng)站都能正常打開，頁面內(nèi)容正常顯示。

　　1.2調(diào)查內(nèi)容

　　利用國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)的基本情況，并對醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)網(wǎng)站的網(wǎng)頁內(nèi)容進行分析，統(tǒng)計各個醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)網(wǎng)站提供的信息，包括：不同類型的醫(yī)療項目、目的地、醫(yī)學福利、服務流程、服務內(nèi)容等。

　　2結(jié)果

　　2.1企業(yè)基本信息

　　經(jīng)過冷靜期處理，最終有27家醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)被納入研究范圍（表1）。在這27家醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)中，除1家企業(yè)總部設(shè)在國外，在國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)無法查詢外；其余26家企業(yè)皆可以查詢，基本信息包括成立時間、注冊資本和所在駐地。從成立時間來看，最早的北京國際醫(yī)療中心成立于1993年4月；在時間分布上，1994~2008年無醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)成立，2009年成立2家，2010年成立1家，2011年成立4家，2012年成立2家，2013年成立1家，2014年成立5家，2015年成立7家，2016年成立3家。從所在駐地來看，北京13家，浙江4家，深圳3家，上海2家，廣州、遼寧、長春、重慶各1家。從注冊資本來看，注冊資本100萬以下的企業(yè)2家，100萬至500萬的企業(yè)8家，500萬至1000萬的企業(yè)5家，1000萬以上的企業(yè)11家。

　　2.2醫(yī)療項目

　　由于醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)網(wǎng)站缺乏統(tǒng)一的醫(yī)療項目表述，此次研究借鑒Lee等[10]對醫(yī)療程序的分類，將醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)網(wǎng)站上的醫(yī)療項目分類為美容抗衰、診斷、生育、重癥治療、新藥新技術(shù)和替代醫(yī)療。在這被調(diào)查的27家醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)網(wǎng)站中，診斷是出現(xiàn)次數(shù)最多的醫(yī)療項目，23家（85.2%）網(wǎng)站提供境外體檢等相關(guān)的醫(yī)療服務；其次是重癥治療，20家（74.1%）網(wǎng)站提供前往境外的重癥治療；有11家（40.7%）網(wǎng)站提供美容抗衰項目；10家（37.0%）網(wǎng)站提供輔助生育項目；5家（18.5%）網(wǎng)站提供新藥新技術(shù)項目；1家（3.7%）提供替代醫(yī)療。

　　3討論

　　3.1中國醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)方興未艾，主要分布在我國東部地區(qū)

　　從成立時間可以看出，中國醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)是近十年才興起的企業(yè)，尤其是近五年，醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)的數(shù)量呈現(xiàn)快速增長趨勢。在注冊資本上，半數(shù)以上醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)的注冊資本都超過500萬，1000萬以上的協(xié)助機構(gòu)占40.7%，其駐地也主要集中在資本雄厚的東部地區(qū)，尤其是首都北京，可以看出，醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)對投資的門檻要求較高。醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)在國外的發(fā)展較為成熟[11-14]，而在我國，醫(yī)療旅游作為新興產(chǎn)業(yè)，醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)方興未艾。由資本、市場和商業(yè)模式創(chuàng)新構(gòu)筑的高門檻使醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)具備了早期企業(yè)的高成長特征。在我國醫(yī)療旅游市場逐漸成為投資熱點的背景下，更多資本將進入醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)領(lǐng)域。我國東部地區(qū)集中了大量的資本，并且有廣闊的市場，可以預見，醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)將呈現(xiàn)更加明顯地東西分化。

　　3.2目的地以發(fā)達國家為主，重權(quán)威輕成本

　　醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)主要前往美國、日本、德國等發(fā)達國家，醫(yī)療項目則以診斷和重癥治療為主，這反映出發(fā)達國家在診斷和重癥治療方面具有領(lǐng)先技術(shù)。

　　綜上所述，我國醫(yī)療旅游正處于起步階段，醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)的發(fā)展規(guī)模整體較小，此次對我國醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)網(wǎng)站內(nèi)容的調(diào)查與分析屬于探索性研究，存在一定的局限性。通過關(guān)鍵詞搜索并納入研究的網(wǎng)站數(shù)量有限，并且一些醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)可能尚未建立網(wǎng)站，因此本次研究的網(wǎng)站數(shù)量與現(xiàn)實存在的數(shù)量存在一定誤差；此次研究未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療旅游協(xié)助機構(gòu)提供涉及本國法律禁止或與文化相關(guān)的醫(yī)療服務（如變性手術(shù)和干細胞注射等），需要進一步證實研究。

　　[參考文獻]

　　[1]侯勝田，劉華云，王海星.北京市醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式探討[J].醫(yī)院院長論壇-首都醫(yī)科大學學報：社會科學版，2015（1）：39-43.

　　[2]項開來，紀振宇，曾亮亮.“臺灣游”攪熱臺灣醫(yī)療業(yè)[J].中國醫(yī)藥導報，2008，5（21）：9-10.