本篇電子商務論文網上發表主要從電子商務的基本概念，電子商務的分類，電子商務的特點，以及電子商務對人們經濟生活的影響等諸方面對電子商務進行了較全面的剖析，以使人們能夠對電子商務有更多、更全面的了解，從而進一步推動電子商務事業的發展。

　　推薦期刊：《電子知識產權》(月刊)創刊于1991年，由工業與信息化部科學技術司主管，信息產業部電子科技情報研究所、信息產業部電子知識產權咨詢服務中心主辦。本刊集理論性和實踐性為一體，是目前國內信息技術領域唯一的知識產權專業期刊。

　　【關鍵詞】 電子商務 分類 特點 影響

　　電子商務一詞起源于20世紀70年代，是伴隨著電子數據交換這一技術而產生的商務新概念。到了20世紀90年代，Internet技術的飛速發展又為電子商務提供了巨大的市場機遇與挑戰。近幾年，隨著經濟全球化和信息網絡化的快速發展，電子商務更是達到了更高層次，基于互聯網絡的電子商務正以前所未有的速度迅猛發展起來。

　　1 電子商務的概念

　　電子商務是利用現有的計算機硬件設備、軟件設備和網絡基礎設施，通過一定的協議連接起來的電子網絡環境進行各種各樣商務活動的方式。一般來說，對電子商務的理解可以從廣義和狹義兩方面來理解。廣義的電子商務是指應用計算機與網絡技術與現代信息化通信技術，按照一定標準，利用電子化工具來實現包括電子交易在內的商業交換和行政作業的商務活動的全過程。狹義的電子商務是指主要利用Internet從事商務或活動。電子商務是在技術、經濟高度發達的現代社會里，掌握信息技術和商務規則的人，系統化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。

　　2 電子商務的分類

　　電子商務的應用領域十分廣泛，按照不同的標準，可以將電子商務劃分為不同的類型。

　　2.1 按電子商務應用的領域及交易的對象大體可分為以下幾類：

　　2.1.1 企業對消費者(Business to Consumer 也稱商業機構對消費者，簡記為B to C或B2C)的電子商務。B2C方式是指在企業或商業機構與消費者之間進行的電子商務活動。這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式。近年來，隨著Internet為企業和消費者開辟了新的交易平臺，再加上全球網民的增多，使得這類電子商務得到了較快發展。另外，Internet上提供的搜索瀏覽功能和多媒體界面，又使得消費者更容易尋找和深入了解所需的產品。因此，開展商業機構對消費者的電子商務具有巨大的潛力。

　　2.1.2 企業對企業(Business to Business也稱為商業機構對商業機構，簡記為B to B或B2B)的電子商務。B2B方式是指在企業或商業機構之間進行的電子商務活動，它是企業對企業的傳統商務活動的延續。這一類電子商務已經存在很多年，其中以企業通過專用網或增值網(VAN)采用EDI方式所進行的商務活動尤為典型。這種類型是電子商務的主流，也是企業面臨激烈的市場競爭，改善競爭條件，建立競爭優勢的主要方法。

　　2.1.3 政府機構對企業(Government to Business簡記為G to B或G2B)的電子商務。G2B方式是指在企業與政府機構之間進行的電子商務活動。這種商務活動覆蓋了企業與政府組織間的各項事務。政府可以通過網上服務，為企業創造良好的電子商務空間，如網上辦公、網上報稅、網上報關、網上審批等。通過網絡對提高辦事效率、促進政府機關勤政、廉政建設、維護消費者的權益等具有不可替代的作用。

　　2.1.4 政府機構對消費者(Government to Consumer簡記為G to C或G2C)的電子商務。G2C方式是指政府對個人的電子商務活動。政府可以把對個人的身份核實、報稅、收稅、福利基金的發放、拍賣、民意調查、政策法規查詢等政府事務處理在網上進行，以促進政府、社會團體的在線服務及網上政治、社交活動等，建立與民眾的密切聯系。各國政府都在積極推動這一進程來樹立良好形象并達到更完善的服務。

　　2.1.5 消費者對消費者(Consumer to Consumer簡記為C to C或C2C)的電子商務

　　C2C方式是個人對個人的電子商務活動，是網絡服務提供商利用計算機和網絡技術，提供有償或無償使用的電子商務平臺和交易程序，允許交易雙方(主要為個人用戶)在其平臺上獨立開展以競價、議價為主的在線交易模式。

　　2.2 按照商業活動的運作方式來分類，電子商務可分成完全電子商務和不完全電子商務

　　2.2.1 完全電子商務是指完全可以通過電子商務方式實現和完成完整交易的交易行為和過程。換句話說，完全電子商務是指商品或者服務的完整過程是在信息網絡上實現的電子商務。完全電子商務能使雙方超越地理空間的障礙進行電子交易，可以充分挖掘全球市場的潛力。

　　2.2.2 不完全電子商務是指不能完全依靠電子商務方式實現和完成完整交易過程的交易行為與過程，它需要依靠一些外部要素才能完成交易。如鮮花、書籍、食品、汽車等非數字化的實物商品無法通過Internet完成配送，仍需要借助傳統的渠道如郵政服務和商業快遞服務等來完成送貨環節。

　　3 電子商務的特點

　　電子商務是因特網飛速發展的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。因特網本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征。與傳統的商務活動方式相比，電子商務具有以下幾個特點：

　　3.1 電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

　　3.2 互聯網使傳統的空間概念發生變化，出現了有別于實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會。

　　.處于世界任何角落的個人、公司或機構，可以通過互聯網緊密地聯系在一起，建立虛擬社區、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場、或者虛擬大學等，以達到信息共享，資源共享等。

　　3.3 電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。互聯網跨越國界，穿越時空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點鼠標，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、任何地域的網站，與你想交流的人面對面的直接溝通。

　　3.4 電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。

　　3.5 電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者可以直接交易，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

　　3.6 電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這影響了社會的經濟布局和結構。21世紀是信息社會，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說是生死攸關，互聯網以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞。互聯網真正使整個地球變成了一個地球村。

　　3.7 互動性：通過互聯網，商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的建議反饋到企業或商家的網站，而企業或者商家可以根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質，做到良性互動。

　　總之，和傳統的交易方式相比，電子商務有很多優點都是傳統媒介手段所無法比擬的。

　　4 電子商務的作用和影響

　　電子商務是一個發展潛力巨大的市場，具有極大的發展前景。電子商務雙向信息溝通、靈活的交易手段和快速的交貨方式等特點，給社會帶來了巨大的經濟效益，促進了整個社會的生產力的提高。電子商務是商務領域的一場信息革命，它對人類的經濟活動、對企業經營管理以及人類的工作方式、生活方式等都產生了巨大的影響。

　　4.1 電子商務在信息網絡化進程中的地位 信息產業是當今世界發展最快的產業，信息化不僅成為一個國家經濟發展的必要手段，同時也是國家現代化的重要標志。電子商務為信息產業提供了廣闊的市場和發展機遇，從而使信息產業加速成為國民經濟的支柱產業。電子商務推動了國民經濟信息化的迸程，促使企業信息化、產業信息化、金融電子化和社會信息化的發展。電子商務將帶動電子公務、電子政務、電子醫務、及各行業電子業務的發展，使信息技術進入家庭，逐步實現家庭信息化，從而推動與加速國家和社會信息化的進程。

　　4.2 電子商務對經濟發展的影響 信息經濟是從信息角度對經濟的描述，也是從經濟角度對信息的描述。電子商務促使傳統經濟向信息經濟、知識經濟轉變。電子商務推動信息產業成為國民經濟的支柱產業，使國民經濟中信息含量、科技含量比重大大增加，使資本經濟向信息經濟及知識經濟過渡。在知識經濟時代，經濟增長方式有所不同，經濟增長不再單純依靠資本投入，而是依靠信息技術、科學知識，從以物質生產為主的產業經濟發展模式向以信息生產和知識生產為主的經濟發展模式轉變。知識資本配合傳統的金錢資本，成為創造財富的原動力。電子商務的推廣、普及是發展信息經濟、知識經濟的重要途徑。

　　4.3 電子商務對企業經營的影響 電子商務的出現順應了商務發展的要求，它使中間商參與到整個流通環節、流通渠道的變革中來。這樣，縮短了生產廠家和消費者之間的距離，改變了傳統商品流轉的結構。電子商務拉進了企業與顧客的距離，通過Internet，企業可以利用網絡中間商的營銷優勢，更為高效地取得與顧客信息的充分交流。客戶的需求將直接轉化為生產指令，也可以經過專業、高效中間商的提煉和加工后反饋到企業，不僅可以大大加強企業與顧客的聯系，滿足顧客個性化需求，而且還可以省去許多中間環節，使企業大幅度降低經營成本。

　　4.4 電子商務對人們工作和生活方式的影響 電子商務不僅影響我們的經濟、企業經營等方面，同時也改變了我們的生活、工作、學習等方式。主要表現在以下幾個方面：①信息獲取方式的改變。在電子商務方式下，人們除了從電視、廣播、書籍和報紙雜志等傳統媒體中獲取信息以外，還可以從Internet上獲取所需的信息。Internet通過大量的、每天有幾千人乃至幾十萬人訪問的網站，實現了真正的大眾傳媒的作用，它可以更快、更直觀、更有效地把一個信息或思想傳播開來，而且Internet上信息非常豐富，獲取也很方便。用戶可以根據自己的需要獲取信息，不管是進行理論研究，還是看新聞，或是尋找商業信息，都可以很方便地找到相關的資料，而且沒有時間、地域的限制。所以，現在越來越多的人利用網絡獲取信息服務，網上信息服務也已成為電子商務的一個重要方面。②電子商務對人們生活方式的影響。由于因特網的流行和電子商務的興起，人們的生活也發生了變化。 Internet上虛擬商場的出現,使人們不用花費大量的時間去商場或者百貨商店購物,現在呆在家里,輕松的點擊鼠標,就可以在虛擬商場里挑選購買物品，大到汽車、電器，小到日用品、MP3，應有盡有;在網上商場里逛累了,去音樂站點聽幾首喜歡的歌曲，或者去聊天室與幾個朋友談談天，放松一下心情。總之，聚會、購物、看電影、玩游戲、看書、討論……只要你喜歡，都可以在網絡上解決，時間、費用、心情都要比傳統方式要美妙得多。③電子商務對人們消費方式的影響。在電子商務時代，消費者再也不用將大量時間浪費到在商場選擇、排隊等待上面，消費者可以足不出戶，直接在網上商店瀏覽，并能得到多層次的信息服務。網上的搜索功能可以很方便地帶領消費者貨比多家，同時消費者還可以利用網絡完成整個購物過程。在線購物、電子支付、送貨上門等都給消費者提供了一個最佳的選擇方式。④電子商務對工作方式的影響。電子商務使在家辦公成為了現實。工作的目的是完成任務，電子商務方式保證了及時通信和業務處理，故工作方式可以是靈活的，無論在什么地方，什么時間都可以進行公文處理。特別是對于執行獨立任務的管理人員來說，可以方便在家中及時處理事務，不必花更多時間在路上和面對面的交流上。同時在家辦公對于減輕城市交通負擔，減少城市污染也起到了良好的效果。

　　總之，作為一種商務活動過程，電子商務帶來了一場史無前例的革命。其對社會經濟等的影響遠遠超過了商務本身，除了上述影響之外，它還對就業、法律制度以及文化教育等方面帶來了巨大的影響。電子商務將人類真正帶入到了信息社會。

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