摘 要：跨境電商經濟發展對高職商務英語人才培養提出了新的要求和挑戰。文章依據跨境電商的崗位需求對高職商務英語人才培養中存在的問題進行了分析，并結合具體教學實踐, 從培養目標、課程體系、學生管理幾方面提出了高職商務英語人才培養的策略, 為高職商務英語人才培養的改革與創新提供參考。

　　關鍵詞：跨境電商經濟;高職商務英語;人才培養;問題與對策

　　近年來，隨著互聯網、物流網等基礎設施建設加快，以及移動互聯網、大數據、云計算等技術的推動，跨境電商在全球范圍內迅速發展。2015 年我國啟動了“一帶一路”合作倡議，與多個國家的貿易合作進入了全新的發展階段，跨境電商進一步發展并進入常態化。跨境電商經濟的發展催生了巨大的人才需求：懂英語、懂商務、懂網絡營銷三位一體的人才緊缺，這為高職院校商務英語人才培養提供了新的方向，也提出了更高的要求。然而，目前眾多高職院校商務英語人才培養還是依托于傳統的商貿模式，沒有緊密結合社會經濟發展需要。因此，響應我國“一帶一路”發展倡議，積極探索和實踐新的策略，改革和創新商務英語人才培養模式，是形勢發展的必然。這對跟進時代發展、服務地方經濟建設、構建高職院校商務英語課程特色都有著重要的現實意義。

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　　一、跨境電商經濟下高職商務英語人才培養中存在的問題

　　(一)基于跨境電商崗位需求的高職商務英語學生學習中存在的問題 1.缺乏與時俱進的意識和理念。跨境電商經濟的不斷發展和進步，對商務英語人才的要求也在不斷演變升級。現階段，跨境電商崗位群對商務英語從業人員的要求是：“懂英語、懂商務、懂網絡營銷”三位一體的高端技能型復合人才。即除具備傳統的英語語言和國際商貿兩大領域的知識與技能外，還需緊扣時代發展脈搏，熟練掌握電子商務范疇的知識與技能，具備跨境電商綜合素養，包括：對世界經濟發展形勢具備敏銳的觀察和思考，具有先進的企業管理和運營理念，保持對電商事業的熱愛與激情等。然而，許多高職院校商務英語專業學生還沒有充分意識到時代和科技的發展所帶來的嚴峻挑戰和考驗，沒有樹立起明確的憂患意識和與時俱進的理念，對跨境電商經濟的發展缺乏敏銳的觀察和細致的思考，對新生事物存在畏難情緒，缺乏開拓創新、自主創業的意識與能力，對電商事業缺乏主動性的熱愛，對職業理想和社會價值認識不夠清晰等。

　　2.職業核心競爭力不足。商務英語專業極具綜合性，英語語言能力、國際貿易能力和電子商務能力是商務英語專業學生必備的生存技能和競爭優勢，即核心競爭力。新時代新形勢下，商務英語專業學生需在校內學習期間熟練掌握這三大能力，才能在就業時滿足跨境電商崗位對從業人員的高標準、嚴要求。然而，相當一部分高職商務英語學生的職業核心競爭力還存在著不足。首先，英語專業能力不夠強大，口語和文字表達能力欠佳，邏輯思維和判斷能力不足，在業務溝通中語言使用欠缺專業性、職業性和準確性。其次，國際貿易能力有待提高，競爭與組織能力不強，經營管理能力和社會適應能力不夠，業務處理中行業知識、技能和經驗還做不到熟稔到位。同時，電商知識與技能也存在盲區，網店平臺操作和管理能力不足，營銷策劃能力不強，信息采集與處理能力不高，自學與鉆研能力欠缺，創新與創業能力相對較弱等。此外，在文化素養、職業情感、團隊合作、心理素質、敬業精神等基本素質方面也需要精益求精。

　　(二)基于跨境電商經濟的商務英語人才培養中存在的問題

　　1.人才培養模式不合理。目前，高職院校商務英語專業人才培養仍側重于英語語言跨文化交際能力的培養和國際貿易能力的訓練，與跨境電商經濟發展和崗位需求的結合不夠緊密;教學中已采用“英語 + 國貿 + 電商”的內容和模式，但還需要進一步滲透和融合“電商”領域的知識與技能;缺乏專業對口性和科學系統性的實編教材;實訓中缺乏可持續性的深層次校企合作載體;由于跨境電商經濟的新興性，學校缺乏專業的跨境電商教師或“雙師型”教師，無法兼備深厚的語言功底和電商實戰技能;大學生自主創業教育比較薄弱，缺乏對學生創業意識和能力的培養，學生創業起步晚、成功率低、信心不足。以上種種問題直接影響了商務英語教學和人才培養的效果，拉低了商務英語人才培養與社會需求的匹配度，需要重新合理設計。

　　2.課程體系設置不科學。許多高職院校商務英語專業的課程設置仍依托于傳統的商貿模式，其課程標準、課程內容、授課形式和評價方式的更新滯后于經濟發展，不能充分體現商務英語人才培養服務于跨境電商經濟發展的目標。如：專業主干課程與輔助課程、實訓課程與理論課程之間的比重不合理;一些專業課程開設時間較晚，影響學生對跨境電商經濟和商務英語專業建立認知;實訓中缺乏真實的跨境電商項目和企業支持，模擬演練無法做到真崗實戰帶給學生的學習與收獲;教學資源有限，缺乏相關的專業教學軟件和先進硬件設備;課堂教學模式沒能充分利用信息時代技術優勢、結合信息化教學手段;學科評價方式沒有兼顧終結性與形成性，評價主體和評價方法較為單一等。

　　二、基于跨境電商經濟的商務英語人才培養改革與實踐

　　面對跨境電商經濟發展的新趨勢，為解決商務英語人才培養中存在的問題，向地方經濟建設輸送優秀人才，我院結合當前經濟發展、產業升級和自身情況，在商務英語人才培養和實際教學中進行了改革和突破。

　　(一)以提升核心競爭力為基準，準確定位人才培養目標在企業調研和畢業生反饋基礎上修訂人才培養方案。逐級分解核心競爭力，細化到人才培養方案中，以課程和教學為載體，實現核心競爭力的培養和提高。均衡專業主干課程和輔助課程、理論課程和實踐課程、校內學習和校外實習的課時比例，協調考試成績與實際表現、證書獲取與畢業就業之間的關系。做好畢業生跟蹤調查以及市場需求調查，根據存在的問題和經濟發展形勢不斷驗證和更新人才培養方案，力求做到與時俱進、緊跟發展、服務社會。

　　(二)優化課程設置，更新教學內容和教學模式商務英語課程設置多年來注重學生英語應用能力和外貿技能的培養。在當前跨境電商不斷發展的經濟環境下，我院不斷優化課程體系，將跨境電商課程進一步、全方位地融入到英語、國貿課程當中，并在理論教學基礎上設立相應的綜合實訓實踐課程。

　　三、結語

　　只有緊跟時代發展潮流和經濟發展趨勢，結合市場需求和崗位要求，整合跨境電商行業、企業和高校等各方面的資源，改革和創新商務英語人才培養模式，優化課程體系設置，構建學生管理機制，才能解決商務英語人才培養和課程建設中存在的問題，培育出面向企業生產、管理、服務一線的職業素養高、動手能力強、發展潛力大的應用型、創新型、復合型高端商務英語人才，服務于跨境電商經濟的發展。

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