華中科技大學醫藥衛生管理學院劉莎團隊在《醫學與哲學》發表論文《醫護人員心理健康求助行為研究的系統評價》。該研究通過全面檢索中英文數據庫，篩選納入12篇相關研究，采用5W1H框架從六個維度系統分析醫護人員心理健康求助行為特征，明確其求助行為內涵，并提出提升認知、強化組織支持、推廣數字化渠道等促進措施，為醫護人員心理健康干預提供理論與實踐指導。

　　醫護人員作為高壓職業群體，心理健康問題尤為突出。《中國國民心理健康發展報告(2019~2020)》顯示，27.7%的醫務工作者存在抑郁傾向，醫生和護士風險居前。然而受職業特殊性、認知不足等因素影響，他們往往不愿主動尋求心理幫助，新冠疫情期間接受專業心理支持的醫護人員占比甚至不足10%，相關研究缺乏系統性分析。

　　研究團隊遵循嚴格的文獻篩選與質量評估標準，最終納入來自9個國家的12篇實證研究，涵蓋急診、外科、腫瘤科等多科室醫護人員。通過5W1H框架分析發現，急救與急重癥科室人員是求助行為主要群體，占比33.3%;疫情相關心理負擔、職業倦怠、工作場所暴力是主要求助原因，合計占比83.3%;求助多發生在經歷重大創傷事件或情緒困擾影響工作生活時;求助渠道以工作場所支持、專業醫療機構和線上平臺為主;求助內容包括情感支持、心理健康培訓和專業治療;求助方式中，尋求家人朋友等非專業支持占比最高，達50%。

　　針對現狀，研究提出三項核心建議：一是提升心理健康認知，在高風險科室開展針對性培訓，設立24小時心理援助熱線，實現心理問題早期識別;二是優化組織支持，合理安排工作任務，建立員工援助計劃和同輩互助網絡，營造人文關懷的工作環境;三是推廣數字化求助途徑，借助在線咨詢平臺、心理健康APP等，突破時間空間限制，降低隱私顧慮帶來的求助障礙。

　　該研究填補了醫護人員心理健康求助行為系統性分析的空白，為醫療機構制定精準干預策略提供了科學依據，對改善醫護人員心理健康狀況、提升醫療服務質量具有重要意義。