摘要： 目的：探究優(yōu)質(zhì)護理管理模式在皮膚科護理中的應(yīng)用效果。 方法：選取本院收治的皮膚科患者80例作為研究對象，納入時間自2018年10月~2019年10月。按護理內(nèi)容不同分組為參照組、優(yōu)質(zhì)組，分別施行常規(guī)護理、優(yōu)質(zhì)護理，比較兩組皮膚科患者的護理效果及滿意度。 結(jié)果：優(yōu)質(zhì)組皮膚科患者護理總有效率97.50%顯著高于參照組82.50%，護理總滿意率100.00%顯著高于參照組90.00%，P<0.05。 結(jié)論：施行優(yōu)質(zhì)護理管理能有效改善皮膚科護理效果，提升患者滿意度。

　　關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理管理;皮膚科;護理效果;滿意度

　　隨著人們對醫(yī)療要求的提高，患者們對護理服務(wù)質(zhì)量亦逐漸關(guān)注。為確保臨床疾病治療順利開展，需有意識施行優(yōu)質(zhì)、科學(xué)的護理管理[1]。本文即分析于皮膚科護理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理管理的臨床價值。

　　1.基線資料和方法

　　1.1 基線資料

　　選取本院收治的皮膚科患者80例作為研究對象，納入時間自2018年10月~2019年10月。按護理內(nèi)容不同將80例患者分組為參照組、優(yōu)質(zhì)組，參照組40例患者中男性患者21例，女性患者19例，患者年齡在18歲~53歲間，年齡均值為(36.58±4.13)歲;優(yōu)質(zhì)組40例患者中男性患者22例，女性患者18例，患者年齡在19歲~55歲間，年齡均值為(36.63±4.11)歲。比較兩組皮膚科患者年齡、性別等基線資料可知，差異不顯著(P>0.05)。

　　1.2 方法

　　參照組：開展常規(guī)護理干預(yù)，即為患者介紹對應(yīng)疾病相關(guān)知識，指導(dǎo)患者做好用藥治療等。

　　優(yōu)質(zhì)組：在參照組基礎(chǔ)上開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，具體措施為：(1)組建優(yōu)質(zhì)護理責(zé)任小組。由皮膚科康復(fù)專家、營養(yǎng)師及臨床護理經(jīng)驗豐富的護理人員組成優(yōu)質(zhì)護理責(zé)任小組，由該小組成員結(jié)合患者具體疾病及機體狀況，擬定對應(yīng)的優(yōu)質(zhì)護理計劃。(2)定期培訓(xùn)、考核。定期開展皮膚科相關(guān)護理內(nèi)容培訓(xùn)，確保護理人員護理專業(yè)技能、溝通能力、文書書寫能力等，進而有效保障臨床護理質(zhì)量。(3)完善制度及護理流程。根據(jù)本科室具體情況，靈活排班、嚴謹交接班，要求嚴格遵循無菌操作要求以及護理流程。(4)優(yōu)質(zhì)環(huán)境干預(yù)。定期開窗通風(fēng)、清掃消毒，根據(jù)日曬情況調(diào)節(jié)病房內(nèi)光線。及時更換床單、枕套，以防因皮膚患處滲出液致使感染、院內(nèi)細菌感染情況發(fā)生，為病患提供舒適、溫馨的環(huán)境。(5)優(yōu)質(zhì)心理干預(yù)。皮膚科患者因瘡斑、皮疹等影響外貌美觀，增加了患者的心理壓力，加之部分患者因皮膚瘙癢或疼痛，影響日常睡眠及情緒，不利于疾病救治及康復(fù)。為此，需強化與患者的溝通，一方面，告知患者治療過程中的相關(guān)注意事項，如禁止用手抓撓皮膚以防感染，提升患者的自我護理能力及疾病認知。另一方面通過轉(zhuǎn)移患者注意力、播放輕音樂、積極情緒疏導(dǎo)，以緩解病患的焦躁情緒。(6)日常生活指導(dǎo)。告知患者養(yǎng)成良好的日常生活行為習(xí)慣，如充足睡眠、合理作息、科學(xué)飲食、戒煙戒酒等。

　　1.3 評價指標

　　評估、比較兩組皮膚科患者護理效果，評估標準：(1)顯效：干預(yù)后，患者疾病癥狀完全消失，無需繼續(xù)用藥治療;(2)顯效：經(jīng)干預(yù)后患者疾病癥狀明顯改善，但仍需繼續(xù)用藥加以控制;(3)無效：較干預(yù)前無明顯變化。護理總有效率=(顯效例數(shù)+有效例數(shù))/總例數(shù)×100.00%。

　　采用護理滿意度調(diào)查量表評估兩組病患的護理滿意程度，問卷總分值為0分~100分，患者評分≥90分、80分~90分、<80分即分別視為滿意、一般滿意、不滿意，護理總滿意率=(一般滿意例數(shù)+滿意例數(shù))/總例數(shù)×100.00%。

　　1.4數(shù)據(jù)處理

　　以SPSS21.0處理結(jié)果數(shù)據(jù)，計數(shù)資料以n(%)表示，以c2檢驗對比。p<0.05即比較有統(tǒng)計學(xué)差異。

　　2.結(jié)果

　　2.1護理效果

　　優(yōu)質(zhì)組皮膚科患者護理總有效率97.50%顯著高于參照組82.50%，P<0.05。具體見下表。

　　2.2護理滿意度

　　優(yōu)質(zhì)組患者護理總滿意率100.00%顯著高于參照組90.00%，P<0.05。具體見下表。

　　3.討論

　　隨著人們生活質(zhì)量提升，人們對于皮膚管理、美觀的要求亦有所提升，皮膚科患者對于臨床治療效果、護理效果的要求逐漸提高。為有效避免皮膚科患者出現(xiàn)交叉感染等情況，給予患者優(yōu)質(zhì)、科學(xué)的護理服務(wù)[2]。

　　優(yōu)質(zhì)護理管理模式致力于圍繞患者提供優(yōu)質(zhì)、合理的護理服務(wù)，以期提升患者整體護理效果[3]。對皮膚科患者施行優(yōu)質(zhì)護理管理，組建優(yōu)質(zhì)護理責(zé)任小組，并對小組成員進行定期培訓(xùn)、考核，同時完善制度及護理流程，以保障臨床護理質(zhì)量。行優(yōu)質(zhì)護理管理時，通過施行優(yōu)質(zhì)環(huán)境干預(yù)以確保患者舒適度，行優(yōu)質(zhì)心理干預(yù)、日常生活指導(dǎo)以促疾病康復(fù)[4-5]。結(jié)合結(jié)果數(shù)據(jù)可知，優(yōu)質(zhì)組皮膚科患者護理總有效率97.50%、護理總滿意率100.00%顯著高于參照組，P<0.05。

　　綜上所述，開展優(yōu)質(zhì)護理管理對改善皮膚科護理效果、提升患者滿意度有積極意義。

　　參考文獻：

　　[1]張英花.“5S”管理模式在皮膚科護理管理中的應(yīng)用效果分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2019,16(27):24-25.

　　[2]陳麗梅,楊智花,陳亞麗.皮膚科實施柔性管理對提高護理管理質(zhì)量的影響[J].中外醫(yī)學(xué)研究,2019,17(26):62-64.

　　[3]楊潔,馮玉婷.PDCA循環(huán)在皮膚科護理管理中的應(yīng)用觀察[J].臨床醫(yī)學(xué)研究與實踐,2018,2(32):146-147.

　　[4]張妍,瑪依努爾·玉努斯,楊艷濤.品管圈活動在提高皮膚科住院患者健康教育符合率中的應(yīng)用[J].齊魯護理雜志,2019,25(17):128-130.

　　[5]任玉蓉,趙琳,左玲, 等.分區(qū)責(zé)任制在皮膚科醫(yī)療護理設(shè)備管理中的探討[J].當(dāng)代護士(上旬刊),2019,26(3):160-162.