摘要：協(xié)調(diào)控制能力協(xié)調(diào)能力是建筑工程監(jiān)理才能的重要標(biāo)志和綜合體現(xiàn)。建設(shè)工程總監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)工作，通過(guò)組織協(xié)調(diào)工作使參建各方有機(jī)結(jié)合起來(lái)，密切協(xié)作，同時(shí)也使監(jiān)理工作得以順利開(kāi)展，最終實(shí)現(xiàn)工程監(jiān)理的總目標(biāo)。因此，組織協(xié)調(diào)工作對(duì)監(jiān)理來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的工作，是關(guān)系到監(jiān)理工作成敗的關(guān)鍵.本人結(jié)合七年多來(lái)的監(jiān)理工作實(shí)踐, 談一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí)。

　　關(guān)鍵詞：建筑工程：監(jiān)理;問(wèn)題;協(xié)調(diào);方法

　　前言：目前,工程建設(shè)監(jiān)理已經(jīng)初步形成新的工程項(xiàng)目管理的格局框架,促進(jìn)了工程建設(shè)項(xiàng)目管理體制改革和管理水準(zhǔn)的提高,其對(duì)提高工程質(zhì)量、控制投資和工期起到了重要作用,甚至在一定程度上遏制了在建筑工程建設(shè)中的腐敗行為,為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了貢獻(xiàn),建設(shè)監(jiān)理得到了社會(huì)的普遍認(rèn)同。在建設(shè)工程監(jiān)理中，要保證項(xiàng)目的參與各方圍繞建設(shè)工程開(kāi)展工作，使項(xiàng)目目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。組織協(xié)調(diào)工作最為重要，也最為困難，是監(jiān)理工作能否成功的關(guān)鍵，只有通過(guò)積極的組織協(xié)調(diào)才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)全面協(xié)調(diào)控制的目的。工程程施工中監(jiān)理工程師對(duì)各專(zhuān)業(yè)的協(xié)調(diào)管理工作不僅很重要，同時(shí)也很必要。作為監(jiān)理工程師，在工程的設(shè)計(jì)階段以及施工過(guò)程中，應(yīng)該如何更進(jìn)一步做好這項(xiàng)管理工作呢?

　　一. 建筑工程監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的重要性.監(jiān)理工作的核心任務(wù)通常說(shuō)法就是“三控三管一協(xié)調(diào)”，我們也可以理解為“四控兩管一協(xié)調(diào)”。以合同管理為依據(jù)，以信息管理為手段，通過(guò)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，達(dá)到控制成本、工期、質(zhì)量、安全的目的。只有深刻理解合同條款，信息管理工作扎實(shí)，協(xié)調(diào)方法得當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)四大控制目標(biāo)。

　　監(jiān)理工作實(shí)際上是管理工作，是技術(shù)管理工作。管理的過(guò)程就是協(xié)調(diào)與妥協(xié)的反復(fù)過(guò)程。監(jiān)理的任務(wù)就是在這種協(xié)調(diào)與妥協(xié)的過(guò)程中，運(yùn)用所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使用恰當(dāng)?shù)臏贤▍f(xié)調(diào)方法，促使工程各方團(tuán)結(jié)一致，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而勤奮的工作。

　　協(xié)調(diào)貫穿于工程建設(shè)項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程之中,是做好工程建設(shè)監(jiān)理工作的一個(gè)重要內(nèi)容。做好協(xié)調(diào)工作不僅需要監(jiān)理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、理論素質(zhì)、政治責(zé)任心,同時(shí)還需要組織協(xié)調(diào)能力、協(xié)調(diào)方法和技巧,它是對(duì)監(jiān)理人員素質(zhì)的一個(gè)全面檢驗(yàn)。因此,在實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程中,監(jiān)理工程師要不斷地進(jìn)行組織協(xié)調(diào),它是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)不可缺少的方法和手段。 監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作不僅僅是總監(jiān)的工作重點(diǎn)，也是各級(jí)監(jiān)理人員的工作重點(diǎn)。區(qū)別僅在協(xié)調(diào)的事項(xiàng)有輕重緩急不同，協(xié)調(diào)的對(duì)象不同，協(xié)調(diào)的跨度不同。協(xié)調(diào)是一種工作藝術(shù)，我們?nèi)绾卧诒O(jiān)理工作中通過(guò)協(xié)調(diào)達(dá)到事半功倍的效果，提高協(xié)調(diào)水平尤為重要。

　　二. 監(jiān)理做好協(xié)調(diào)工作的方法。要在文明施工、安全生產(chǎn)的前提下，力求在預(yù)定的投資、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)完成建設(shè)項(xiàng)目。要達(dá)到這個(gè)目的，監(jiān)理人員必須講究工作方法認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)，從而使監(jiān)理項(xiàng)目的實(shí)施、運(yùn)行順利。充分認(rèn)識(shí)監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的重要性.　作為工程的建設(shè)者、管理者，從設(shè)計(jì)、監(jiān)理到施工的各單位首先要從對(duì)業(yè)主、用戶(hù)負(fù)責(zé)的角度認(rèn)識(shí)問(wèn)題，要從履行合同中自己的責(zé)任義務(wù)的角度，認(rèn)真對(duì)待協(xié)調(diào)問(wèn)題。　同時(shí)，從提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，施工和管理水平上講，做好各專(zhuān)業(yè)的協(xié)調(diào)工作也是十分必要的。作為監(jiān)理工程師首先要認(rèn)識(shí)到協(xié)調(diào)工作的重要性，才有可能真正做好協(xié)調(diào)管理工作。通常的協(xié)調(diào)方法主要包括以下幾個(gè)方面。

　　1 會(huì)議協(xié)調(diào).監(jiān)理的協(xié)調(diào)會(huì)議不外乎第一次工地會(huì)議、工地例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議、監(jiān)理內(nèi)部會(huì)議。第一次工地會(huì)議的―個(gè)重要議程，就是明確施工監(jiān)理的工作程序(質(zhì)量、進(jìn)度、計(jì)量支付、延期及索賠處理、工程變更、工程質(zhì)量事故及安全事故的報(bào)告、信息傳遞、確定工地例會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、出席人員、會(huì)議程序)。這種通過(guò)第一次會(huì)議約法三章的方式實(shí)際上是告知，并要求大家共同遵守。

　　工地會(huì)議的主要任務(wù)是：對(duì)照進(jìn)度計(jì)劃抓落實(shí)，分析質(zhì)量、安全問(wèn)題找原因要求整改，解決目前需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題。

　　專(zhuān)題會(huì)議是不定期地根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，就圖紙會(huì)審、進(jìn)度嚴(yán)重滯后或重大調(diào)整、必須馬上解決的質(zhì)量安全問(wèn)題、分部工程驗(yàn)收等事項(xiàng)召開(kāi)的協(xié)調(diào)會(huì)。

　　監(jiān)理內(nèi)部會(huì)議是重要的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)方式。一次民主集中的內(nèi)部會(huì)議能讓團(tuán)隊(duì)成員心情舒暢。民主即針對(duì)問(wèn)題各抒己見(jiàn)，集中即總監(jiān)提綱挈領(lǐng)明確統(tǒng)一要求。內(nèi)部會(huì)議既是溝通各方信息的會(huì)議，也是答疑解惑的會(huì)議。無(wú)論是專(zhuān)業(yè)問(wèn)題還是工作方法的困惑，一般均能在心胸開(kāi)闊、業(yè)務(wù)知識(shí)豐富的總監(jiān)引導(dǎo)下，在內(nèi)部會(huì)議上達(dá)成共識(shí)。

　　2.管理協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)工作不僅要從技術(shù)下功夫，更要建立一整套健全的監(jiān)督管理制度。通過(guò)管理以減少施工中各專(zhuān)業(yè)的配合問(wèn)題，建立以甲方、監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理為主的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，由監(jiān)理工程師統(tǒng)一指揮，解決各施工單位的協(xié)調(diào)工作，作為甲方管理人員、監(jiān)理工程師、項(xiàng)目經(jīng)理，首先要全面了解、掌握各專(zhuān)業(yè)的工序，設(shè)計(jì)的要求。這樣才有可能統(tǒng)籌各專(zhuān)業(yè)的施工隊(duì)伍，保證施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)有序到位。建立問(wèn)題責(zé)任制度，建立由總包到分包逐級(jí)的責(zé)任制度。建立獎(jiǎng)罰制度，在責(zé)任制度的基礎(chǔ)上建立獎(jiǎng)懲制度，提高施工人員的責(zé)任心和積極性。建立嚴(yán)格的隱蔽驗(yàn)收與中間驗(yàn)收制度。隱蔽驗(yàn)收與中間驗(yàn)收是做好協(xié)調(diào)管理工作的關(guān)鍵。此時(shí)的工作已從圖紙階段進(jìn)入實(shí)物階段，各專(zhuān)業(yè)之間的問(wèn)題更加形象與直觀，問(wèn)題更容易發(fā)現(xiàn)，同時(shí)也最容易解決和補(bǔ)救。通過(guò)各部門(mén)的認(rèn)真檢查，可以把問(wèn)題減少到最小。

　　3. 交談協(xié)調(diào).面對(duì)面或電話交談能起到意想不到的效果。合適的談話對(duì)象、適宜的氣氛(或嚴(yán)肅或輕松)、彼此平等的交流，會(huì)使參與協(xié)調(diào)的人對(duì)主題印象深刻，貫徹落實(shí)的力度自然也不同。監(jiān)理工作中大量的交談協(xié)調(diào)，有些意見(jiàn)能很快落實(shí)，有些卻遲遲得不到解決。筆者認(rèn)為，交談時(shí)身份對(duì)等、心理平等、談話技巧等，起著關(guān)鍵作用。

　　4.書(shū)面協(xié)調(diào). 監(jiān)理書(shū)面協(xié)調(diào)的方式有會(huì)議紀(jì)要、聯(lián)系單、通知單、備忘錄。這種嚴(yán)肅的協(xié)調(diào)方式既是工作的需要，也是監(jiān)理的自我保護(hù)。

　　5.技術(shù)協(xié)調(diào):　提高設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量，減少因技術(shù)錯(cuò)誤帶來(lái)的協(xié)調(diào)問(wèn)題。圖紙會(huì)簽關(guān)系到各專(zhuān)業(yè)的協(xié)調(diào)，設(shè)計(jì)人員對(duì)自己設(shè)計(jì)的部分一般都較為嚴(yán)密和完整，但與其他人的工作就不一定能夠一致。這就需要在圖紙會(huì)簽時(shí)找出問(wèn)題，并認(rèn)真落實(shí)，從圖紙上加以解決。同時(shí)，圖紙會(huì)審與交底也是技術(shù)協(xié)調(diào)的重要環(huán)節(jié)。圖紙的會(huì)審應(yīng)將各專(zhuān)業(yè)的交叉與協(xié)調(diào)工作列為重點(diǎn)。進(jìn)一步找出設(shè)計(jì)中存在的技術(shù)問(wèn)題，從圖紙上解決問(wèn)題。而技術(shù)交底是讓施工隊(duì)、班組充分理解設(shè)計(jì)意圖，了解施工的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而減少交叉協(xié)調(diào)問(wèn)題。

　　6. 組織協(xié)調(diào).　建立專(zhuān)門(mén)的協(xié)調(diào)會(huì)議制度，施工中甲方、監(jiān)理工程師、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期組織舉行協(xié)調(diào)會(huì)議，解決施工中的協(xié)調(diào)問(wèn)題。對(duì)于較復(fù)雜的部位，在施工前應(yīng)組織專(zhuān)門(mén)的協(xié)調(diào)會(huì)，使各專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍進(jìn)一步明確施工順序和責(zé)任。這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，不論是會(huì)簽、會(huì)審還是隱蔽驗(yàn)收，所有制定的制度決不能是一個(gè)形式，而應(yīng)是實(shí)實(shí)在在，或者說(shuō)所有的驗(yàn)收人員，對(duì)自己的工作、簽名應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。這些只有在統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)下，并設(shè)立相關(guān)的獎(jiǎng)罰措施，才有可能一級(jí)一級(jí)落到實(shí)處。

　　結(jié)語(yǔ)： 要做好監(jiān)理工作, 全面地、高質(zhì)地完成監(jiān)理合同所規(guī)定的任務(wù), 要真正做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)理工作，在施工安全中發(fā)揮真正的作用，樹(shù)立良好的社會(huì)信譽(yù), 取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益, 就必須通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,,充分發(fā)揮在施工安全監(jiān)理方面的預(yù)控作用，還必須對(duì)作為施工安全責(zé)任主體的施工單位加強(qiáng)監(jiān)督管理，以督促施工單位健全自身施工安全保證體系并切實(shí)搞好自控，實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)理目標(biāo)。在工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理中,組織協(xié)調(diào)最為重要、最為困難,也是監(jiān)理是否成功的關(guān)鍵。施工中的協(xié)調(diào)工作，牽涉面廣且又瑣碎，突出了各專(zhuān)業(yè)協(xié)調(diào)對(duì)施工的重要性，監(jiān)理工程師需要加強(qiáng)這方面的管理，同時(shí)做好每一部分的監(jiān)督管理工作，才有可能把問(wèn)題、隱患消滅在萌芽狀態(tài)，保證工程質(zhì)量。總之，協(xié)調(diào)工作在工程監(jiān)理工作已提升為“三控、三管、一協(xié)調(diào)”的今天，監(jiān)理人的職責(zé)與權(quán)限亦愈來(lái)愈大和愈來(lái)愈分明，協(xié)調(diào)工作亦顯得為尤為重要。因此，監(jiān)理在工程施工過(guò)程中的協(xié)調(diào)作用應(yīng)當(dāng)引起高度的重視。

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