電子商務發展應用是帶動經濟科技發展的一個主要方面，同時電子商務新模式建設也是值得大家關注的方面。本文選自：《商務周刊》,《商務周刊》雜志立足于建設性的商業精神和社會責任感，以客觀嚴謹和信息全面的商業事件調查，獨立專業和連續深入的產業與公司報道，敏銳地發現與傳播商業新觀念新思維，特別是對于當前中國經濟和商業圖景變化趨勢的前瞻性把握，造就了《商務周刊》足夠深遠的影響力。

　　摘要：傳統零售業進入寒冬，電商的沖擊更是使其雪上加霜，在這樣的境遇之下有不少的傳統企業開始進軍電子商務，有些企業做得風生水起，有些企業卻敗北而歸。主要是因為傳統零售業與電子商務的結合存在這諸多的矛盾。

　　關鍵詞：電子商務發展,零售業情況,經濟管理,電子商務論文

　　傳統零售業與電子商務的現狀

　　(一)傳統零售業現狀

　　在2013年的零供網大會上，不少的零售商和經銷商用“更冷”來形容過去的2013年。在中國經濟告別了快速增長轉而進入緩慢增長期的大環境下，傳統零售業遭遇了有史以來最嚴重的寒冬。一方面，近年來隨著我國房價的居高不下以及計劃生育的實施，地租成本和勞動力成本不斷上升，成為傳統零售企業沉重的負擔。另一方面，隨著經濟全球化的進一步發展，零售業的全球擴張也愈演愈烈。具體表現為一是利潤大幅縮水，中國連鎖經營協會最新數據顯示，2013年三季度，不同業態的零售業毛利呈現下降趨勢。其中，超市和便利店的毛利率在15%到20%，百貨店為20%，專業店和專賣店為20%到25%，而大型超市毛利率最低僅15%左右。二是關店潮起，2013年10月24日，沃爾瑪宣布在華發展的三年計劃，其中重要內容之一就是通過市場評估關閉中國門店數量的近9%，關店規模約在36家。三是并購迭出。2013年8月9日，華潤創業和Tesco樂購英國總部同時發布公告稱，雙方已簽署諒解備忘錄，利用各自的零售資源在華組建合資公司。

　　(二)電子商務的現狀

　　相比較之下，中國電子商務發展迅速。據中國電子商務研究中心的調查顯示，截止到 2013 年底，中國電子商務市場交易規模達 10.2 萬億，同比增長 29.9%。其中，B2B 電子商務市場交易額達 8.2 萬億元，同比增長 31.2%。網絡零售市場交易規模達18851 億元，同比增長 42.8%。：截止 2013 年 12 月，中國網絡零售市場交易規模占社會消費品零售總額的 8.04%，而該值在 2012 年僅為 6.3%。

　　(三)電子商務與傳統零售業的矛盾

　　首先最重要的是價格的矛盾，電子商務拼的就是低價，比線下更低的價格才能受到消費者青睞。但是，這樣會對傳統的實體店的銷售造成很大的沖擊，甚至成為“試衣間”。相同品牌的商品，網店里的價格要比實體店中便宜三分之一，而很多在實體店中的商品，在網店中都能找到。單從網上的圖片和尺寸標注上很難確定商品實際大小是不是符合自己的要求，這樣一來，各個品牌商品的實體店就成了網店最好的實物展示間。很多實體服裝店鋪更是被網購一族稱為“網店試衣間”。

　　其次是購物體驗的矛盾，實體店可以為顧客帶來逛街購物的生活享受體驗，人們在實體店可以試穿自己喜歡的衣服，試用自己心儀的電子產品等等。而網購在家輕點鼠標就可以等待送貨上門，方便快捷。

　　電子商務與傳統零售業的最佳結合點

　　二者的最佳結合點是能夠解決上述矛盾的結合，而不是簡單的千篇一律的線上線下的結合。其重點應該放在定位、差異化以及資源整合上。

　　(一)線上宣傳，線下銷售

　　傳統零售企業通過建立自己的門戶網站，主要進行產品的宣傳，向消費者傳遞最新的產品的信息，款式、型號、顏色等等，刺激消費者購買欲望，讓消費者就近到實體店購買。門戶網站不銷售產品，企業專注于實體店經營。華人萬家通過建立自己的官方網站進行品牌宣傳。

　　(二)線上線下差異化銷售

　　線上線下銷售不同產品。 一種是線上線下都銷售最新產品，可能是款式、定位等不同，優衣庫就是線上線下銷售不同的產品。二是線下銷售新品線上銷售尾貨或者是舊款，鴻星爾克就是通過這樣的方式避免線上線下的沖突，防止線上線下互相競爭，從而更好的去滿足消費者的需求。

　　線下重體驗，線上銷售

　　線下主要注重顧客體驗，線上主要進行產品的銷售。蘋果就是通過這一方式在中國進行自己的產品銷售，在各大城市建立諸多體驗店，通過各大電商平臺進行產品的銷售。

　　線上線下高度融合一體化銷售

　　傳統零售商通過對自身資源的整合，建立高度融合統一的線上線下銷售模式。蘇寧云商的O2O模式，線上下單可以在線下實體店取貨，也可以在線下的實體店購買線上的產品，線上線下相互促進，更好的滿足消費者需求。

　　傳統零售商應該考慮自身的實際情況去選擇合適的結合方式，幫助自己度過寒冬，迎來新的春天。