電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展的一個(gè)主要方面，同時(shí)電子商務(wù)新模式建設(shè)也是值得大家關(guān)注的方面。本文選自：《商務(wù)周刊》,《商務(wù)周刊》雜志立足于建設(shè)性的商業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，以客觀嚴(yán)謹(jǐn)和信息全面的商業(yè)事件調(diào)查，獨(dú)立專業(yè)和連續(xù)深入的產(chǎn)業(yè)與公司報(bào)道，敏銳地發(fā)現(xiàn)與傳播商業(yè)新觀念新思維，特別是對(duì)于當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)和商業(yè)圖景變化趨勢(shì)的前瞻性把握，造就了《商務(wù)周刊》足夠深遠(yuǎn)的影響力。

　　摘要：傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入寒冬，電商的沖擊更是使其雪上加霜，在這樣的境遇之下有不少的傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)軍電子商務(wù)，有些企業(yè)做得風(fēng)生水起，有些企業(yè)卻敗北而歸。主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合存在這諸多的矛盾。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)發(fā)展,零售業(yè)情況,經(jīng)濟(jì)管理,電子商務(wù)論文

　　傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的現(xiàn)狀

　　(一)傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)狀

　　在2013年的零供網(wǎng)大會(huì)上，不少的零售商和經(jīng)銷商用“更冷”來形容過去的2013年。在中國經(jīng)濟(jì)告別了快速增長轉(zhuǎn)而進(jìn)入緩慢增長期的大環(huán)境下，傳統(tǒng)零售業(yè)遭遇了有史以來最嚴(yán)重的寒冬。一方面，近年來隨著我國房價(jià)的居高不下以及計(jì)劃生育的實(shí)施，地租成本和勞動(dòng)力成本不斷上升，成為傳統(tǒng)零售企業(yè)沉重的負(fù)擔(dān)。另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，零售業(yè)的全球擴(kuò)張也愈演愈烈。具體表現(xiàn)為一是利潤大幅縮水，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)最新數(shù)據(jù)顯示，2013年三季度，不同業(yè)態(tài)的零售業(yè)毛利呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。其中，超市和便利店的毛利率在15%到20%，百貨店為20%，專業(yè)店和專賣店為20%到25%，而大型超市毛利率最低僅15%左右。二是關(guān)店潮起，2013年10月24日，沃爾瑪宣布在華發(fā)展的三年計(jì)劃，其中重要內(nèi)容之一就是通過市場(chǎng)評(píng)估關(guān)閉中國門店數(shù)量的近9%，關(guān)店規(guī)模約在36家。三是并購迭出。2013年8月9日，華潤創(chuàng)業(yè)和Tesco樂購英國總部同時(shí)發(fā)布公告稱，雙方已簽署諒解備忘錄，利用各自的零售資源在華組建合資公司。

　　(二)電子商務(wù)的現(xiàn)狀

　　相比較之下，中國電子商務(wù)發(fā)展迅速。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的調(diào)查顯示，截止到 2013 年底，中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá) 10.2 萬億，同比增長 29.9%。其中，B2B 電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá) 8.2 萬億元，同比增長 31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18851 億元，同比增長 42.8%。：截止 2013 年 12 月，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的 8.04%，而該值在 2012 年僅為 6.3%。

　　(三)電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)的矛盾

　　首先最重要的是價(jià)格的矛盾，電子商務(wù)拼的就是低價(jià)，比線下更低的價(jià)格才能受到消費(fèi)者青睞。但是，這樣會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的實(shí)體店的銷售造成很大的沖擊，甚至成為“試衣間”。相同品牌的商品，網(wǎng)店里的價(jià)格要比實(shí)體店中便宜三分之一，而很多在實(shí)體店中的商品，在網(wǎng)店中都能找到。單從網(wǎng)上的圖片和尺寸標(biāo)注上很難確定商品實(shí)際大小是不是符合自己的要求，這樣一來，各個(gè)品牌商品的實(shí)體店就成了網(wǎng)店最好的實(shí)物展示間。很多實(shí)體服裝店鋪更是被網(wǎng)購一族稱為“網(wǎng)店試衣間”。

　　其次是購物體驗(yàn)的矛盾，實(shí)體店可以為顧客帶來逛街購物的生活享受體驗(yàn)，人們?cè)趯?shí)體店可以試穿自己喜歡的衣服，試用自己心儀的電子產(chǎn)品等等。而網(wǎng)購在家輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以等待送貨上門，方便快捷。

　　電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)的最佳結(jié)合點(diǎn)

　　二者的最佳結(jié)合點(diǎn)是能夠解決上述矛盾的結(jié)合，而不是簡單的千篇一律的線上線下的結(jié)合。其重點(diǎn)應(yīng)該放在定位、差異化以及資源整合上。

　　(一)線上宣傳，線下銷售

　　傳統(tǒng)零售企業(yè)通過建立自己的門戶網(wǎng)站，主要進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，向消費(fèi)者傳遞最新的產(chǎn)品的信息，款式、型號(hào)、顏色等等，刺激消費(fèi)者購買欲望，讓消費(fèi)者就近到實(shí)體店購買。門戶網(wǎng)站不銷售產(chǎn)品，企業(yè)專注于實(shí)體店經(jīng)營。華人萬家通過建立自己的官方網(wǎng)站進(jìn)行品牌宣傳。

　　(二)線上線下差異化銷售

　　線上線下銷售不同產(chǎn)品。 一種是線上線下都銷售最新產(chǎn)品，可能是款式、定位等不同，優(yōu)衣庫就是線上線下銷售不同的產(chǎn)品。二是線下銷售新品線上銷售尾貨或者是舊款，鴻星爾克就是通過這樣的方式避免線上線下的沖突，防止線上線下互相競爭，從而更好的去滿足消費(fèi)者的需求。

　　線下重體驗(yàn)，線上銷售

　　線下主要注重顧客體驗(yàn)，線上主要進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。蘋果就是通過這一方式在中國進(jìn)行自己的產(chǎn)品銷售，在各大城市建立諸多體驗(yàn)店，通過各大電商平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。

　　線上線下高度融合一體化銷售

　　傳統(tǒng)零售商通過對(duì)自身資源的整合，建立高度融合統(tǒng)一的線上線下銷售模式。蘇寧云商的O2O模式，線上下單可以在線下實(shí)體店取貨，也可以在線下的實(shí)體店購買線上的產(chǎn)品，線上線下相互促進(jìn)，更好的滿足消費(fèi)者需求。

　　傳統(tǒng)零售商應(yīng)該考慮自身的實(shí)際情況去選擇合適的結(jié)合方式，幫助自己度過寒冬，迎來新的春天。