這篇物業管理論文投稿發表了小區物業管理系統功能，隨著社會經濟的發展和人們生活質量的提高，人們對住宅的要求越來越高，小區物業管理系統可以大大提高工作效率，具有著手工無法比擬的有點，論文對物業管理系統的功能、數據庫以及模塊進行探討。

　　摘要：本文采用JSP的WEB技術，設計開發小區物業管理系統，實現的主要功能有物業管理員密碼修改，房間查詢與添加，業主信息查詢和添加，住戶驗房、報修、投訴記錄，住戶住宅設備信息添加、維修、保養，小區物業收費管理，住戶公告和留言等功能。

　　關鍵詞：物業管理論文投稿,管理系統,數據庫,模塊

　　前言

　　如今的社會是信息和科技的社會，各個產業都在自己的領域中不同深度的融入了計算機及網絡技術。隨著社會經濟的發展和生活質量的水平不斷提高，人們對住宅的需求逐漸增大，住宅小區成為廣大人群安家置業的首選，人們對小區的物業管理要求也越來越高[1]。利用JSP技術的小區物業管理系統克服了傳統交流方式時所帶來的人力、物力以及時間上的浪費和交流影響深度的限制，徹底解放了物業工作人員繁重的工作量和不必要的工作。將網絡技術引入物業管理行業，充分發揮了計算機的存儲和讀取優勢，也保證了交流過程中的科學化、高效化，使居民和物業之間的溝通更加方便、準確、快捷、深入人心【2】。物業作為房地產開發商的附屬單位，擔負這整個住宅小區的各家各戶的日常繁雜事務和樓房開發商的信譽和口碑重任。作為計算機應用的一部分，使用計算機對企業單位的各項信息進行管理，具有著手工管理所無法比擬的優點。例如：檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優點能夠極大地提高工作的效率，也是小區物業的管理與世界先進管理水平的一次接軌，邁向世界信息化和科技化的一大步，是符合和緊跟計算機時發表展潮流的體現[3-6]。

　　1系統功能分析

　　本系統實現的主要功能如下：物業管理人員登錄;添加新住戶信息和顯示當前住戶信息;添加新樓房信息和顯示當前樓房信息;小區物業設備管理：對每個住戶和房間的設備維修和保養記錄備注。物業費信息管理：設定每月的收費標準，統計當月各項費用信息和全部費用信息。各項相關費用明細的查看、添加、刪除、修改，最終結果將保存到用戶數據庫中。顯示和存儲每位住戶的繳費情況。小區物業管理員公告的發布和修改，管理員的留言添加和刪除。

　　2數據庫設計

　　數據庫設計的首要任務便是E-R圖的設計，根據本系統的模塊所實現的功能進行劃分，系統的E-R具有以下實體，主要包含小區管理員，房間，業主，設備，費用，繳費。小區管理員數據實體由用戶名和密碼這兩個數據組成;房間信息實體由房間號，產權號，戶型，樓層單元，面積，地址這六個數據項組成;業主信息實體由姓名，身份證，電話，性別，入住時間五個數據項組成;設備信息實體由設備名稱，購入編號，購買時間，負責人，購買價格六個數據項組成;費用信息實體由水費，電費，物業費，煤氣費四個數據項組成;繳費信息由業主，房號，水費，電費，物業費，煤氣費，總計，月份，出賬時間，應繳費時間，未交費，已交費，欠費，總計十三個數據項組成。數據庫表設計如圖1所示：

　　3系統模塊設計

　　本系統的小區物業管理設計的主要功能有：房屋信息管理(包含對小區內所有房屋資料的錄入、修改、刪除、查詢等功能的實現)，住戶信息管理(對住戶的詳細個人信息進行添加、更新、刪除等)，物業信息的管理(物業設備維修和保養記錄，住戶費用繳納情況等)，系統總體結構分模塊設計如下：3.1管理員登錄模塊管理員打開系統登錄界面輸入用戶名、密碼以及隨機驗證碼進入系統，進行下一步操作。如圖2所示。3.2系統主界面進入系統后，根據主界面左邊的導航欄點擊相應功能模塊進行操作。如圖3所示。3.3基礎管理模塊基礎管理模塊包含修改管理員密碼，住房管理模塊，業主管理模塊。住房管理模塊主要包括住房房間查詢，住房房間信息添加。業主管理模塊主要包括業主信息查詢，新增入住業主，業主驗房記錄，住房報修記錄，住房投訴記錄，住房回訪記錄。在這里，我們主要介紹住房管理功能模塊和業主管理功能模塊的實現。住房管理模塊：一個住宅小區里每一間住房都有特定的產權編號和樓宇信息。本模塊主要實現的功能是將現有的住房信息全部集中統計存檔，而對在建或已建成的住房信息進行添加或刪除，使得管理人員更便捷的了解當前住房信息和狀態，方便物業管理員可以對所要查詢的房間進行操作。房間查詢如圖4所示。物業管理員可以對新開發的住宅房屋進行添加操作，新添加的房間數據會存入系統數據庫，方便以后的查詢使用。業主管理模塊：業主是住房的合法所有者，所以業主的信息對于物業管理人員來說是非常重要的，將業主的信息進行整理和保存就顯得尤為重要。對于新增業主，需要進行業主信息的添加，存入系統數據庫。輸入業主姓名、身份證、性別和聯系方式即可完成添加。如圖6所示。物業管理人員只需在業主信息查詢界面輸入業主姓名便可查看所有的業主信息，還可以進一步添加業主的驗房時間、住房報修、住房投訴、住房回訪的詳細情況，對業主信息修改和刪除操作。功能效果如圖7所示。3.4物業管理模塊本系統的物業管理模塊是核心功能模塊，包含設備管理和費用管理。管理員對該模塊主要是進行增、刪、查、改等操作。設備管理模塊主要由設備的基本信息、設備添加、設備故障維修和保養記錄組成。進入設備管理模塊，管理員對該模塊具有添加、刪除、查找、修改的權限。點擊設備基本添加即可添加新增的設備信息。界面如圖8所示。點擊添加后，提示操作成功便添加設備完成。點擊設備基本信息查看當前所有設備的詳細信息，界面如圖9所示。在設備基本信息界面，點擊具體設備的故障維修和保養記錄，便可添加該設備的故障維修記錄和保養記錄，如圖10所示。點擊確定，便添加了該設備故障的維修記錄。效果如圖11所示。設備故障維修和保養記錄添加功能，使得物業管理人員應對故障的解決能力提高。管理員可以單擊故障維修記錄來查看設備發生故障的詳細情況，方便維修人員進行針對性的定期檢查和設備保養，大大降低了設備故障率，提高了物業的對外知名度和工作能力，為自己今后的發展贏得良好口碑。費用管理模塊主要由費用設置、費用錄入、本月費用生成、繳費情況組成。管理員對該模塊具有添加、刪除、查找、修改等權限。點擊費用設置對當前的物業費、煤氣費、水費、電費進行每月收費標準規定設置。界面如圖12所示。管理員點擊確定便生成當月的資費收費標準。點擊費用錄入，將顯示所有住戶的基本信息和費用生成按鈕界面。如圖13所示。點擊費用可生成本月的資費繳費信息，通過本月用水量止碼和上月用水量的止碼的差值計算產生費用。電費與煤氣費的產生繳費相同。效果界面如圖14所示。本月費用生成是管理員設定本月具體的出賬日期，設置完畢產生每位業主詳細的應繳納的費用信息，如圖15所示。物業管理員確定本月物業繳費的出賬日期后，點擊確定按鈕，便出現住戶當月的繳費情況。如圖16所示。3.5社區信息管理模塊社區管理模塊由公告和留言組成。物業人員可以對社區公告和留言進行添加、刪除、修改等操作。如圖17所示為小區公告添加功能。

　　4總結

　　本文設計的小區物業管理系統已基本完成一般小區所需要的主要功能模塊，將理論內容同系統實踐結合，敘述理論的同時配合系統各個功能的實現和操作，力求更好的將系統的設計變的更加簡單和高效，讓系統的使用者更加直接、輕松的熟悉并熟練對系統的操作。

　　作者：李曉 劉清云 單位：濟南大學泉城學院

　　推薦期刊:《中國物業管理》(月刊)2001年創刊，是由建設部主管，中國物業管理協會主辦的全國性唯一一本國家級物業管理行業雜志。它主要以促進行業內部交流，服務行業發展為宗旨，讀者對象為物業管理行業企業和從業人員以及行業政府主管部門以及行業研究人員等。