摘要：信息繭房現(xiàn)象來源于人們對信息的選擇性心理，算法推送技術(shù)在信息平臺的廣泛應(yīng)用導(dǎo)致了個體偏好和群體偏好的不斷強(qiáng)化，從而放大了早已存在的信息繭房現(xiàn)象?‍‌‍?‍‌‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌??‍?‍?‍‌‍?‍?‍?‍‌‍‌‍‌‍‌‍?‍‌‍?‍???‍?‍?‍?‍?‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍‌‍‌‍‌‍?。信息繭房現(xiàn)象產(chǎn)生了新的數(shù)據(jù)垃圾，影響了個人的決策和價值觀養(yǎng)成，加劇不同人群認(rèn)知差異，不利社會共識的形成?‍‌‍?‍‌‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌??‍?‍?‍‌‍?‍?‍?‍‌‍‌‍‌‍‌‍?‍‌‍?‍???‍?‍?‍?‍?‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍‌‍‌‍‌‍?。要破解信息繭房現(xiàn)象需要大力增強(qiáng)個人的信息素養(yǎng)。具體來說包括：增強(qiáng)信息意識，克服信息獲取中的選擇性心理；學(xué)習(xí)信息知識，了解信息傳播交流的一般規(guī)律；培養(yǎng)信息能力，提高搜集和評價信息的水平；注重信息倫理，遵守道德和法律底線。

　　關(guān)鍵詞：算法；算法推送；個性化推送；信息繭房；信息窄化

　　一、引論

　　信息繭房(Information Cocoons)的概念是美國學(xué)者桑斯坦于2008年提出的。他在《信息烏托邦——眾人如何生產(chǎn)知識》一書中指出：公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的領(lǐng)域，久而久之會將自己束縛于蠶繭一樣的信息繭房中。近年來，隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，特別是以數(shù)據(jù)挖掘為支撐的算法推送技術(shù)在今日頭條、抖音、微博、看點快報等APP中的廣泛應(yīng)用，信息繭房的問題越來越凸顯出來。

　　二、信息繭房的前世今生

　　（一）信息繭房根源于人們對信息的選擇性心理

　　有人認(rèn)為算法推送技術(shù)是導(dǎo)致信息繭房產(chǎn)生的始作俑者。這種觀點是有失偏頗的。因為在這種技術(shù)出現(xiàn)前，各種信息繭房實際上就廣泛存在。古人說的“坐井觀天”“夜郎自大”就是信息繭房的體現(xiàn)。實際上，桑斯坦提出信息繭房這個概念的時候，算法推送技術(shù)還沒有得到廣泛的應(yīng)用。

　　信息繭房實質(zhì)上來源于人們對信息的選擇性心理，包括選擇性注意、選擇性理解與選擇性記憶。[5]

　　（二）算法推送技術(shù)強(qiáng)化了信息繭房

　　算法推送技術(shù)首先離不開用戶畫像。用戶畫像是指根據(jù)用戶的人口學(xué)特征（年齡、性別、籍貫、婚姻、學(xué)歷、職業(yè)等）、網(wǎng)絡(luò)瀏覽內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)社交活動和消費行為等信息而抽象出的一個標(biāo)簽化的用戶模型。有了這些標(biāo)簽后新聞資訊、視頻、電商等應(yīng)用軟件就能打造內(nèi)容精準(zhǔn)的個性化推薦算法，實現(xiàn)千人千面運營。

　　個性化推薦算法包括基于內(nèi)容的推薦、協(xié)同過濾推薦、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法推薦、基于知識的推薦、基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的推薦等多種類型。在實踐中一般是將以上幾種推薦算法進(jìn)行組合的混合推薦模式。

　　三、信息繭房的危害

　　在信息繭房里人們雖然可以快速而方便獲得自己喜好的信息，但是其負(fù)面影響越來越受到人們的關(guān)注。

　　（一）新數(shù)據(jù)垃圾不勝其煩

　　一些算法推送平臺用戶畫像技術(shù)比較粗糙，僅僅根據(jù)一兩次的用戶瀏覽記錄就不斷的重復(fù)推薦相關(guān)信息。這些信息很多都是大同小異、質(zhì)量低劣，這就形成了算法推送時代的數(shù)據(jù)垃圾。比如筆者偶爾聽到了一個有關(guān)殯葬服務(wù)中骨灰盒價格過高的新聞，就嘗試性的在某購物平臺上搜索了幾款骨灰盒的價格，結(jié)果很長一段時間系統(tǒng)就不斷的推送相關(guān)商品的信息，讓人不勝其煩。再比如在某平臺上筆者曾偶爾瀏覽過某演藝明星的生平，后來系統(tǒng)就把筆者當(dāng)成了其粉絲，不斷地推薦其消息，最開始筆者還偶爾看一下，后來實在忍受不了，只有關(guān)閉了平臺的消息推送功能。

　　（二）不利于科學(xué)決策

　　決策是指人們?yōu)楦鞣N事件出主意、做決定的過程。它是一個復(fù)雜的思維操作過程，是信息搜集、加工，最后做出判斷、得出結(jié)論的過程。[7]這其中信息搜集和加工是做出科學(xué)決策的重要前提。算法推送平臺迎合受眾口味給其反復(fù)推送其“已經(jīng)知道”或“想要知道”的同質(zhì)化消息，減少了人們接收多元信息的可能，窄化了人們的視野，固化了其已有的觀點，不利于科學(xué)的決策。歷史上由于信息繭房導(dǎo)致的錯誤決策很多。袁世凱之所以被袁克定和身邊的人所蒙騙，認(rèn)為全國人民都真心擁戴他登基，就是因為他自己本來就想當(dāng)皇帝，只愿意看到自己愿意相信的信息，生活在自己和身邊人共同編織的信息繭房里。

　　四、提高個人的信息素養(yǎng)是突破信息繭房的根本之策

　　破除信息繭房現(xiàn)象可以從國家、企業(yè)、個人等多個方面入手。學(xué)術(shù)界對于前面兩種途徑的研究比較多，對于個人方面的研究不夠深入，本文就此展開論述。

　　信息素養(yǎng)是一套綜合能力，包括批判性地發(fā)現(xiàn)信息，了解信息的產(chǎn)生和評價，以及如何利用信息創(chuàng)造新的知識并合理地參與社區(qū)學(xué)習(xí)。①從內(nèi)容上看信息素養(yǎng)主要包括信息意識、信息知識、信息能力和信息倫理四個大的方面。[8]信息素養(yǎng)的提升能大大克服個人在信息獲取中的選擇性心理，增加信息的獲取渠道，并對信息進(jìn)行辯證的思考和理性的評判。

　　（一）增強(qiáng)信息意識，克服信息獲取中的選擇性心理

　　信息意識是指個人對所關(guān)心的各種信息的自覺心理反應(yīng)，表現(xiàn)為信息敏感力、洞察力、分析判斷能力及信息創(chuàng)新能力。信息意識是人們產(chǎn)生信息需求，形成信息動機(jī)，進(jìn)而自覺尋求信息、利用信息、形成信息興趣的動力和源泉。信息獲取中的選擇性心理是指人們并不會仔細(xì)辨析他們遇到的大部分新信息，而只是將之與自己既有的認(rèn)知框架進(jìn)行簡單的比較后就決定選擇、接受和聽信哪些信息。[9]增強(qiáng)信息意識就是要努力克服這種心理，就是要使自己保持對這個世界的強(qiáng)烈求知欲望，提高自己的認(rèn)知需求，在面對與自己原來認(rèn)知不太一致的東西時，能夠保持清醒和冷靜的頭腦，積極主動地去了解和學(xué)習(xí)，做出客觀評價和判斷。這是一項對人性弱點的克服工作，只有不斷的刻意練習(xí)才能獲得成功。這項能力的獲得將使人變得睿智而終身受益?‍‌‍?‍‌‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍?‍‌‍?‍‌??‍?‍?‍‌‍?‍?‍?‍‌‍‌‍‌‍‌‍?‍‌‍?‍???‍?‍?‍?‍?‍?‍?‍‌‍?‍‌‍?‍‌‍‌‍‌‍?。

　　（二）學(xué)習(xí)信息知識，了解信息傳播交流的一般規(guī)律

　　信息知識是指關(guān)于信息的基本知識，包括信息的相關(guān)概念、理論、技術(shù)和方法等。有了對信息本身的正確認(rèn)知，才能更好的獲取、辨別和利用信息。信息知識是信息素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)。

　　理解了信息不對稱理論，人們就會知道信息的重要性，并努力占有更多的高質(zhì)量信息。因為掌握信息比較充分的人員，往往處于比較有利的地位，甚至可以通過向信息貧乏的一方傳遞可靠信息而在市場中獲益。理解了信息噪音概念，人們就能夠?qū)κд娴男畔⒍鄮追志瑁μ骄啃畔⒌脑搭^。信息源頭越權(quán)威，可信度越高。多個信息源頭交叉驗證過的信息比單源頭來源的信息真實性高。歷史研究中孤證不予采信也是這個原理。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]申楠.算法時代的信息繭房與信息公平[J].西安交通大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版,2020 (2):139-144.

　　[2]彭蘭.導(dǎo)致信息繭房的多重因素及“破繭”路徑[J].新聞界,2020(1):30-38+73.

　　[3]許竹.微博的“信息繭房”效應(yīng)及其思考[J].新聞愛好者,2018(8):55-58.

　　[4]周傳虎.“信息繭房”對凝聚社會共識的雙重效應(yīng)[J].人民論壇·學(xué)術(shù)前沿,2019(23):130-133.

　　李　鋒1，周雅琦2